警察相談の日

警察相談の日とは

毎年9月11日は「警察相談の日」です。全国共通の警察相談専用電話「#9110」にちなみ、警察庁が1999年（平成11年）に制定しました。ストーカーや家庭内暴力、悪質商法、近隣トラブルなど、今すぐ事件・事故として通報するほどではないものの、生活の安全や平穏に関わる悩みを警察に相談できる窓口があることを広く知ってもらうための日です。

「110番」と「#9110」の使い分け

警察に連絡する番号は、目的によって使い分けることが大切です。

• 110番：事件や事故が今まさに起きているときなど、すぐに警察官の対応が必要な場合に通報するための番号です。
• #9110：緊急ではないものの、犯罪の被害に遭うおそれや、生活の安全に関する不安・悩みを相談するための番号です。かけた地域を管轄する警察本部（東京都は警視庁）の相談窓口につながります。
• 使い分ける理由：緊急でない相談を#9110にかけることで、110番の回線を本当に急を要する通報のために空けておくことにつながります。

早めの相談が大切な理由

警察に身近に相談できる仕組みが整えられてきた背景には、事件が起こる前に手を打つことができず、重大な事件にまで発展してしまったケースがあったことが挙げられます。トラブルが小さいうちに相談しておくことが、被害の防止や早めの対応につながると考えられています。

警察相談にまつわる豆知識

• 相談できる内容：ストーカーや家庭内暴力（DV）、悪質商法、近隣トラブルなど生活の安全に関する悩みのほか、警察や警察官に対する意見・苦情も受け付けています。
• 受付時間：受付時間は都道府県警察ごとに異なります。住んでいる地域の警察のホームページで、あらかじめ確認しておくと安心です。
• ほかの相談窓口：契約や買い物のトラブルなら消費者ホットライン「188」など、内容によってはほかの専門窓口が適している場合もあります。
• アメリカの「911」：同じ9月11日、アメリカでは緊急通報用電話番号「911」にちなむ「緊急番号の日」が、1987年にレーガン大統領によって制定されています。

警察相談の日を過ごすヒント

• スマートフォンの連絡先に「#9110」を登録しておく
• 住んでいる地域の警察相談窓口の受付時間を確認しておく
• 特殊詐欺やインターネット上のトラブルの手口について、警察の広報などで調べてみる
• 家族や身近な人が困っている様子はないか、気にかけてみる

ひとりで抱え込まず、早めに相談を

困りごとは、小さなうちに誰かに相談することで、解決の糸口が見えることもあります。9月11日は、「#9110」という相談窓口があることを思い出し、いざという時に頼れる連絡先を確認しておく日にしてみてはいかがでしょうか。